Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

1. Droit légal de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

2. Notre politique de remboursement — sans retour nécessaire

Afin de simplifier votre expérience, si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit KLIP™, vous n'avez pas besoin de nous le renvoyer : nous vous remboursons directement, et vous conservez le produit. Il vous suffit de nous contacter à info@klipfr.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande.

3. Délai de remboursement

Conformément à l'article L. 241-3 du Code de la consommation, votre remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

4. Produit non conforme, défectueux ou endommagé

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, endommagé pendant le transport ou non conforme à votre commande, contactez-nous à info@klipfr.com avec, si possible, une photo du produit : nous vous proposerons un remboursement ou un renvoi gratuit, sans frais pour vous.

5. Contact

Notre service client est joignable à info@klipfr.com, avec un temps de réponse moyen de 24 à 48h.